PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA:

• Host má právo užívat rezervovaných prostor a jejich vybavení, stejně tak jako vybavení společných prostor
• Host je odpovědný za všechny škody způsobené v pokoji během pobytu a souhlasí s tím, že uhradí případné náklady na opravy, výměny nebo zvláštní čištění. Výše úhrady bude určena Hotelem.
• Host je povinen veškeré závady a případné nedostatky reklamovat během svého pobytu v Hotelu, aby mohla být sjednána náprava.
• Host je povinen nejpozději v den odjezdu uhradit náklady spojené s využitím služeb Hotelu, včetně doplňkových služeb, nebylo-li dohodnuto jinak. V případě neuhrazení částky je Hotel oprávněn účtovat odpovídající částku z platební karty hosta po jeho odjezdu.
• Host může odstoupit od smlouvy na základě stornovacích podmínek nebo v případě, že Hotel neposkytl Hostovi předem dohodnuté služby odpovídající standardu Hotelu.
• Doba přihlášení do hotelu je od 15:00 v den příjezdu. Dřívější přihlášení je možné pouze po dohodě s Hotelem a za poplatek.
• Doba odhlášení je do 11:00 v den odjezdu. Pozdní odhlášení je možné po dohodě s hotelem a za poplatek.
• Celý hotel je nekuřácký. Porušení tohoto nařízení a kouření v pokoji či prostorách hotelu opravňuje Hotel, aby Hostovi naúčtoval penále ve výši 200 EUR za vyčištění pokoje či prostor Hotelu. Kouření je možné pouze před Hotelem k místě tomu vyhrazeným.
• V rozmezí od 22:00 a 6:00 je doba nočního klidu. Chování, které vede k rušení ostatních hostů v době nočního klidu, je přísně zakázáno (zahrnuje hlasitý poslech hudby, televize, křik v pokojích, chodbách a další rušivé chování). V případě vážného porušení tohoto pravidla může hotel penalizovat hosty finanční pokutu až do výše 400 EUR nebo, v nutných případech, volat policii.
• Ubytovaní zvířete/psa v hotelích společnosti Asten Hotels s.r.o. je možné za příplatek 600 Kč za den a zvíře. Majitel ubytovaného zvířete/psa, nese plnou zodpovědnost za následky jeho chování. Pokud během pobytu v hotelu společnosti Asten Hotels s.r.o.  dojde k poškození majetku ať už v ubytovací, restaurační nebo jiné části hotelu., vyhrazují si tyto právo na úhradu vzniklé škody a to včetně případného vyřazení pokoje na dobu nutnou k jeho opravě. Toto se vztahuje i na škody zjištěné po odjezdu hosta a Asten Hotels s.r.o. si vyhrazuje právo na doúčtování nákladů zpětně. V případě hlučnosti psa či poškozování majetku hotelu si  společnost Asten Hotels s.r.o. vyhrazuje právo smlouvu o ubytování ihned a bez náhrady ukončit.

• Ve všech prostorách Hotelu je bez souhlasu ubytovatele Asten Hotels s.r.o. zakázáno provozování jakékoliv podnikatelské či výdělečné činnosti, a to včetně pořizování zvukových a obrazových záznamů k tomu sloužících pod pokutou ve výši 100.000 Kč.

PRÁVA A POVINNOSTI HOTELU:

• Hotel je povinen pro Hosta zajistit ubytování na základě předem dohodnutých služeb, které odpovídají standardu Hotelu.
• V případě, že Hotel nemůže Hosta ubytovat na základě předem vytvořené a potvrzené rezervace, Hotel má povinnost zajistit pro Hosta adekvátní ubytování v jiném zařízení.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:

• Tyto podmínky jsou platné od 1.7.2017 a Hotel si vyhrazuje právo jejich změn a Host je povinen se řídit těmito aktuálními podmínkami.
• Hotel shromažďuje osobní údaje Hosta pouze po dobu nezbytně do ukončení poskytování sjednaných služeb, nebo dle zákona, a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.